La politica della Qualità aziendale si articola attraverso i seguenti punti:
- fidelizzazione dei Clienti che usufruiscono dei servizi di noleggio con particolare attenzione ai Clienti “Strategici” (Agenzie, Tour Operator);
- attenzione a tutte le tipologie di clientela in quanto permettono all’azienda di avere un minimo di fatturato in tutti i periodi dell’anno anche quelli che generalmente si prestano meno al noleggio;
- competitività nei confronti delle altre società di autoservizi;
- sviluppo della propria immagine ed identità d'azienda attraverso un continuo rinnovamento del proprio parco mezzi sia in termini di età sia in termini di gamma offerta in modo tale da soddisfare anche la clientela più esigente;
- recupero di efficienza ed ottimizzazione delle risorse aziendali attraverso una scrupolosa attività di pianificazione dei servizi che permette di impegnare in maniera adeguata tutto il personale autista garantendo orari e servizi tali da soddisfare le stesse esigenze degli autisti stessi;
- recupero dei costi di non qualità attraverso un’attenta e scrupolosa attività di controllo e manutenzione dei mezzi tali da assicurare in ogni situazione dei mezzi assolutamente efficienti;
- miglioramento continuo dei processi operativi aziendali attraverso anche una informatizzazione degli stessi processi in modo tale da assicurarne un miglior controllo;
- accrescere la soddisfazione del Cliente attraverso tre aspetti su cui la nostra azienda punta in maniera decisa: supporto commerciale nella pianificazione del servizio, formazione e comportamento del personale autista, qualità del parco mezzi.
La presente Politica della Qualità è da intendersi dinamica e quindi suscettibile di adattamenti e sviluppi in relazione alla dinamica dell'ambiente esterno ed interno dell'Azienda.
Briosco (MB), 16.01.2023
Giudici snc di Giudici Cristina e C.